מדיניות משלוחים

 שיטת משלוח עלות זמן אספקה גוף שילוח
 שליח עד הבית חינם – בקניה מעל 199 ש"ח 0 (חינם) עד 3 ימי עסקים דואר שליחים
 שליח עד הבית 15 ₪ עד 3 ימי עסקים דואר שליחים

מדיניות החלפה והחזרות

באפשרותך להחזיר/ להחליף פריטים שלא נלבשו (במצבם המקורי) והוזמנו דרך האתר תוך 28 ימים מקבלת ההזמנה לקבלת החזר כספי מלא. תנאי זה אינו משפיע על זכויותיך להחזיר פריטים פגומים. 

ניתן להחזיר ו/או לבצע החלפה במקום באיסוף עצמי או לשלוח הזמנות לכתובת הבאה- 

מרדכי אלקחי 1, ת״א.

מיקוד 6949701.

טלפון- 0544-616-616

תהליך ההחזרות הינו פשוט, יש להשתמש בדף ההחזרות בחבילה שלך ולבצע את הצעדים הבאים:

  1. בחר את קוד הסיבה עבור הפריט(ים) אשר אתה מחזיר. (במידה ותרצה לבצע החלפה- מידה/ דגם יש לציין בהערות)
  2. הסר את תלוש ההחזרות והכנס אותו לתוך החבילה יחד עם הפריט(ים) אשר אתה מחזיר (שלב זה חשוב מאוד, בלעדיו לא נוכל לבצע את ההחזר הכספי).
  3. קלף את מדבקת הכתובת להחזרות והדבק אותה על פני החבילה. ודא כי לא ניתן לראות את המדבקה המקורית. ודא כי ציינת את פרטייך (פרטי השולח) כולל מספר טלפון להתקשרות.
  4. החזר את החבילה בשיטה המועדפת עליך. שים לב כי איננו מציעים החזרות בחינם. על השולח לשלם את עלות המשלוח, וסכום זה לא יוחזר על ידי ארתור.

אם אין ברשותך את דף ההחזרות, אנא צור קשר עמנו ואנו נסייע לך.

עבור פריטים שלא יוחזרו בהתאם למדיניות המפורטת לעיל יתכן שלא יינתן החזר כספי, או שיינתן החזר כספי לפי מחיר המכירה האחרון/הנוכחי.